Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – MyselfMonart

Dernière mise à jour : 04 septembre 2024

🔹 Avertissement important

⚠️ Les œuvres peintes à la main sont des pièces uniques, réalisées sur commande.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, elles sont exclues du droit de rétractation.
Aucun retour ni remboursement ne pourra être accepté pour ces créations sur mesure.
(➡️ Voir également la section 7)

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.myselfmonart.com.
En validant sa commande, le client reconnaît avoir lu et accepté sans réserve l’intégralité des présentes conditions.

2. Informations légales

Raison sociale : MyselfMonart / KINDOPIA
SIRET : 915 182 737 00014
Siège social : 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
Adresse de retour : KINDOPIA – MyselfMonart, 16 rue du Cimminges, 31470 Fonsorbes, France
Email : 📧 team@myselfmonart.com

3. Nos œuvres

MyselfMonart propose des affiches décoratives, tableaux imprimés, et œuvres peintes à la main.
Ces créations sont disponibles en plusieurs formats, supports (poster, toile sur châssis, aluminium, plexiglass) et options d’encadrement.

Chaque visuel est préparé avec soin pour refléter fidèlement le rendu final.
Cependant, des variations de teintes peuvent apparaître en fonction des écrans, de la lumière ambiante ou du support choisi.
Ces légères différences ne constituent pas un défaut et ne peuvent donner lieu à réclamation.

Les visuels d’ambiance présentés sur le site sont fournis à titre d’illustration.
Ils ne sont pas contractuels et servent uniquement à aider le client à se projeter.

Les châssis en bois peuvent présenter de légers voilages naturels dus aux propriétés du matériau.
De même, les œuvres peintes à la main comportent des irrégularités uniques liées au geste artistique, qui font partie intégrante de leur authenticité.

4. Commandes

Toute commande validée est considérée comme définitive.

MyselfMonart se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de fraude présumée, de litige antérieur non résolu ou d’erreur manifeste sur le site.

Le client est seul responsable des informations communiquées (adresse, e-mail, numéro de téléphone).
En cas d’erreur ou d’adresse incomplète rendant la livraison impossible, aucun remboursement ne pourra être exigé.
Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude de ces informations avant validation.

5. Tarifs et moyens de paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Paiements acceptés :

  • Carte bancaire (via Shopify Payments)

  • PayPal

  • Klarna (paiement en 3 fois sans frais, sous conditions)

Les paiements sont entièrement sécurisés grâce au protocole SSL et aux solutions certifiées PCI-DSS.
Aucune information bancaire n’est stockée par MyselfMonart.

Les codes promotionnels sont :

  • Non rétroactifs.

  • Non cumulables.

  • Valables uniquement pendant leur période de validité.

Aucune régularisation ne pourra être faite après validation de la commande si un code n’a pas été saisi.
Une facture électronique est automatiquement émise ou disponible sur simple demande.

6. Livraison

Les œuvres sont produites à la commande, sous 3 à 7 jours ouvrés pour les produits imprimés.
Des délais supplémentaires peuvent s’appliquer en cas de forte demande ou selon le transporteur.
Les délais de livraison peuvent varier selon les périodes (fêtes, soldes, promotions) et ne constituent pas un engagement contractuel.

Un numéro de suivi est transmis par e-mail dès l’expédition pour permettre au client de suivre son colis.

Les œuvres peintes à la main nécessitent un temps de création, de séchage et de finition.
Le délai de production et d’expédition peut être prolongé jusqu’à 30 jours ouvrés à compter de la commande.
Ce délai est donné à titre indicatif et ne peut donner lieu à indemnité.

En cas de colis non réclamé ou refusé sans motif valable, les frais de retour et/ou de réexpédition seront déduits du remboursement éventuel.

Toute anomalie (colis endommagé, contenu manquant, erreur de produit) doit être signalée dans un délai de 72h suivant la réception, accompagnée de photos à l’appui.

7. Retours et droit de rétractation

🖌️ Œuvres peintes à la main

Ces œuvres sont fabriquées sur commande, à la main, selon une méthode artisanale.
Elles sont exclues du droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation).
Aucun retour ni remboursement ne sera accepté.

Le délai de création, de séchage et d'expédition peut s'étendre jusqu’à 1 mois à compter de la commande.
Ce délai est normal et lié à la qualité du processus artistique.

🖼️ Produits imprimés standards

Un retour peut être envisagé sous conditions :

  • Demande préalable par e-mail à 📧 team@myselfmonart.com.

  • Motif du retour et numéro de commande.

  • Produit non utilisé, dans son emballage d’origine.

  • Retour aux frais du client.

  • Inspection du colis avant tout remboursement.

Le remboursement n’interviendra qu’après réception du colis et vérification de sa conformité.
En cas de retour non conforme (produit utilisé, abîmé, incomplet), MyselfMonart se réserve le droit de refuser le remboursement.

Adresse de retour :
KINDOPIA – MyselfMonart
16 rue du Cimminges
31470 Fonsorbes – France

Il est fortement recommandé d’utiliser un envoi avec suivi.
En cas de perte ou de détérioration pendant le retour, MyselfMonart ne pourra être tenu responsable.

✍️ Produits personnalisés imprimés

Toute commande incluant une personnalisation (prénom, message, citation) est réalisée sur mesure.
Ces produits sont également exclus du droit de rétractation, même s’ils sont imprimés.

8. Colis non réceptionné ou endommagé

Tout colis endommagé doit être signalé au service client dans un délai de 72h après réception, avec preuves photographiques à l’appui.

En cas de non-réception, une enquête devra être ouverte par le client auprès du transporteur.
Si la perte est confirmée officiellement par le transporteur, un nouveau tableau identique sera réexpédié.
Aucun remboursement ne sera effectué.

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site www.myselfmonart.com (textes, images, photos, visuels, logos) est la propriété exclusive de MyselfMonart.
Toute reproduction, intégrale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite.

10. Données personnelles

Les données collectées sont strictement nécessaires au traitement des commandes, à la relation client et au bon fonctionnement du site.
Aucune information personnelle n’est transmise à des tiers.
Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés et accessibles uniquement aux personnes habilitées.

Conformément au RGPD, chaque client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression) à tout moment par simple demande à :
📧 team@myselfmonart.com

11. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation, mesurer l’audience et optimiser l’expérience d’achat.
Le client peut accepter ou refuser les cookies à tout moment via le bandeau de gestion prévu à cet effet.

12. Force majeure

MyselfMonart ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité d’exécution en cas de force majeure : catastrophe naturelle, grève, incendie, coupure réseau, épidémie, etc.

13. Bons d’achat et codes promotionnels

Les bons d’achat sont valables 1 an à compter de leur date d’émission.

  • Le client est responsable de leur conservation.

  • Aucun duplicata ne sera émis en cas de perte ou d’oubli.

  • Les bons ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l’argent.

  • Leur utilisation implique l’acceptation des présentes CGV.

14. Médiation – Litiges

En cas de litige, nous vous invitons à contacter notre service client pour trouver une solution amiable.
Si aucune solution n’est trouvée, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Médiateur compétent :
CM2C – Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
📍 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
🌐 www.cm2c.net

📌 Le recours au médiateur doit intervenir dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite auprès du service client.

🟢 Vous pouvez également soumettre votre litige via la plateforme européenne de résolution en ligne :
https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige non résolu à l’amiable sera porté devant les juridictions compétentes françaises.